Podmínky pro vlastníky BonusUP

Podmínky BonusUP pro majitele provozoven

1. Obecná ustanovení

1. Tyto Podmínky určují pravidla používání BonusUP podnikateli provozujícími provozovny, zejména kluby, bary, restaurace a podobná gastronomická nebo zábavní místa.
2. Provozovatelem BonusUP je `Jacek Wójcik`, daňové číslo: `879-199-42-01`, kontakt: `kontakt@bonusUP.eu`, dále jen `Provozovatel`.
3. Podmínky se vztahují na panel majitele, správu personálu, bonusový program, propagační materiály, marketingové kampaně a platby.
4. Přijetí Podmínek je nutné pro vytvoření a vedení Účtu majitele.

2. Definice

1. `Majitel` je podnikatel používající BonusUP v souvislosti se svou činností.
2. `Provozovna` je místo vedené Majitelem v BonusUP, zejména klub, bar, restaurace nebo podobný podnik.
3. `Personál` je uživatel vytvořený Majitelem pro obsluhu transakcí, cashbacku a bonusů. Technicky může být účet stále označen jako `Barman`.
4. `Klient` je koncový uživatel bonusového programu.
5. `Marketingová kampaň` je placená komunikace Majitele přes kanály BonusUP.
6. `Marketingová skupina` je skupina Klientů vytvořená pro kampaně.
7. `Předplatné provozovny` je placený přístup k funkcím BonusUP pro Provozovnu.

3. Smlouva a Účet majitele

1. Registrace má dvě fáze: vytvoření účtu e-mailem a heslem, poté aktivaci odkazem zaslaným Provozovatelem a dokončení nastavení Provozovny.
2. Po úspěšném potvrzení e-mailu není opětovné ověření stejné adresy dostupné.
3. Nastavení vyžaduje oficiální název viditelný Klientům a unikátní čtyřpísmenný index používaný v přihlášeních Personálu.
4. Majitel musí uvést pravdivé, aktuální a úplné údaje.
5. Majitel odpovídá za bezpečnost Účtu a za jednání osob, kterým udělí přístup nebo vytvoří účty Personálu.

4. Pravidla panelu majitele

1. Majitel může vytvářet, upravovat a mazat účty Personálu, nastavovat procento cashbacku, zobrazovat bonusové parametry a bezpečnostní limity, prohlížet Klienty a historii transakcí v rozsahu systému, generovat propagační materiály a PDF s QR kódy, vytvářet skupiny a kampaně, upravovat profil, spravovat platby a zahájit odstranění účtu e-mailovým potvrzením.
2. Systém nesmí být používán nezákonně, v rozporu s právy třetích osob, dobrými mravy nebo pravidly poctivé soutěže.

5. Personál Provozovny

1. Účty Personálu lze vytvářet pouze pro osoby oprávněné jednat za Provozovnu.
2. Přihlášení Personálu vychází z indexu Provozovny a uživatelského jména zadaného Majitelem.
3. Majitel odpovídá za jednání provedená prostřednictvím jím vytvořených účtů Personálu.
4. Majitel musí neprodleně odstranit nebo zablokovat přístup, pokud osoba již není oprávněna systém používat.

6. Bonusový program a transakce

1. Majitel určuje procento prodeje převáděné na cashback Klienta, s ohledem na systémová omezení.
2. Minimální cashback a parametry Startovního bonusu a Druhého bonusu mohou vycházet z aktuálního nastavení Provozovatele.
3. Některé parametry mohou být pro Majitele pouze k náhledu, pokud je stanovuje Provozovatel.
4. Bonusy mohou být počítány automaticky podle aktuální logiky systému, včetně jednorázových nákupních prahů a potvrzení e-mailu Klienta.
5. Systém může vyžadovat dodatečné potvrzení větších transakcí a blokovat transakce nad maximálním limitem.
6. Pokud není Předplatné zaplaceno, Personál nemůže připisovat cashback, ale může vydávat již nasbíraný cashback, pokud je funkce aktivní.
7. Majitel odpovídá za soulad výhod s právem, zejména daňovým, spotřebitelským a propagačním.
8. Provozovatel poskytuje IT nástroj, ale není stranou prodeje Provozovny.
9. Majitel odpovídá za správnost vložených prodejních údajů.

7. Propagační materiály a QR kódy

1. Majitel může generovat propagační materiály a PDF soubory s QR kódem Provozovny.
2. Materiály slouží pouze k propagaci Provozovny a používání BonusUP podle Podmínek.
3. Majitel odpovídá za jejich použití v Provozovně.

8. Marketingové kampaně

1. Kampaně lze směřovat pouze na Klienty přiřazené k Provozovně Majitele.
2. Majitel může komunikovat pouze se svými Klienty; data Klientů jedné Provozovny nejsou sdílena s jinými Majiteli.
3. Kampaně lze tvořit pouze pomocí systémových nástrojů a šablon.
4. Platí limity: nejvýše 2 e-maily za 7 dní a 1 SMS za 7 dní z jedné Provozovny jednomu Klientovi.
5. Klient může vypnout SMS z konkrétní Provozovny nebo globálně pro všechny Provozovny.
6. Aplikace neumožňuje vypnout reklamní e-maily posílané Provozovnami přes BonusUP.
7. Systém může vynechat příjemce, kteří dosáhli limitu, vypnuli SMS nebo nemají požadované kontaktní údaje.
8. Počet členů Marketingové skupiny není totožný se skutečným dosahem Kampaně.

9. Obsah kampaní a zákazy

1. Majitel plně odpovídá za výběr Kampaně, parametry šablony a marketingový účel.
2. Zakázán je obsah nezákonný, klamavý, diskriminační, urážlivý, vulgární, porušující osobnostní, autorská nebo průmyslová práva nebo podporující nezákonné činnosti.
3. Provozovatel může odmítnout Kampaň nebo zablokovat marketingové funkce při důvodném podezření z porušení práva, Podmínek nebo bezpečnosti.

10. Platby za marketingové kampaně

1. Marketingové kampaně jsou placené podle ceníku nebo individuálních sazeb v systému.
2. Poplatek závisí na kvalifikovaných příjemcích a komunikačních kanálech.
3. Odeslání může vyžadovat předchozí platbu přes externího poskytovatele.
4. Bez úspěšné platby nebude Kampaň provedena.

11. Předplatné provozovny

1. Přístup k vybraným funkcím může vyžadovat aktivní Předplatné.
2. Systém může nové Provozovně poskytnout zkušební období.
3. Stav, platnost a historie plateb jsou v platebním panelu.
4. Platba může probíhat přes externího poskytovatele.
5. Provozovatel může posílat e-mailové připomínky konce předplatného.
6. Neúspěšná platba může označit Provozovnu jako nezaplacenou a omezit připisování cashbacku.

12. Osobní údaje a důvěrnost

1. Majitel musí zpracovávat údaje Klientů podle platného práva, včetně ochrany osobních údajů a elektronického marketingu.
2. U vlastních marketingových aktivit odpovídá za právní základ a informační povinnosti, pokud jsou vyžadovány.
3. Údaje získané přes BonusUP nesmí být používány mimo funkce systému a platné právo.
4. Podrobnosti o zpracování nebo společném správcovství mají být případně upraveny samostatnou dokumentací.

13. Reklamace a podpora

1. Reklamace lze posílat na `kontakt@bonusUP.eu`.
2. Reklamace má obsahovat identifikační údaje, popis problému a pokud možno datum a okolnosti.
3. Reklamace se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení, pokud nejsou nutné další informace.

14. Odpovědnost

1. Provozovatel poskytuje přístup k BonusUP a vynakládá náležitou péči na jeho správné fungování.
2. Neodpovídá za obsah, zákonnost nebo obchodní účinnost Kampaní, jednání Majitele nebo Personálu, chybné údaje, následky porušení práva Majitelem, technické výpadky způsobené vyšší mocí nebo třetími osobami ani obchodní rozhodnutí Majitele.
3. V maximálním rozsahu dovoleném právem je odpovědnost vůči Majiteli podnikateli omezena na poplatky skutečně zaplacené za poslední 3 měsíce před událostí.

15. Pozastavení nebo ukončení

1. Provozovatel může přístup pozastavit nebo smlouvu okamžitě ukončit při podstatném porušení, zejména nezákonném použití, zakázaném marketingovém obsahu, narušení bezpečnosti, nepravdivých údajích nebo jednání ohrožujícím Provozovatele.
2. Majitel může ukončit používání BonusUP a zahájit odstranění účtu v panelu a e-mailovým potvrzením.
3. Odstranění může vést ke smazání nebo anonymizaci údajů podle systému a práva.

16. Změny Podmínek

1. Provozovatel může Podmínky změnit z důležitých důvodů, zejména kvůli změně práva, funkcí, způsobu poskytování služeb, technických, platebních nebo komunikačních integrací nebo upřesnění pravidel.
2. Majitel bude o plánovaných změnách informován předem.
3. Další používání po účinnosti změn znamená přijetí nové verze, pokud kogentní právo nestanoví jinak.

17. Závěrečná ustanovení

1. Použije se polské právo.
2. Spory s Majitelem, který není spotřebitelem, řeší soud příslušný podle sídla Provozovatele, pokud kogentní právo nestanoví jinak.
3. Neupravené otázky se řídí obecně závaznými právními předpisy.