Juridisch document

BonusUP klantvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen het gebruik van BonusUP en elektronische diensten voor Klanten die deelnemen aan het bonusprogramma bij aangesloten zaken.
De dienst wordt beheerd door `Jacek Wójcik`, NIP: `879-199-42-01`, contact: `kontakt@bonusUP.eu`, hierna de `Operator`.
De voorwaarden zijn gratis beschikbaar vóór accountaanmaak en gedurende de dienstverlening in een downloadbare en bewaarbare vorm.
Gebruik van BonusUP vereist aanvaarding van deze voorwaarden en het privacybeleid.

`Klant` is een natuurlijke persoon die BonusUP gebruikt om cashback en bonussen te verzamelen en te gebruiken.
`Zaak` is een club, bar, restaurant of soortgelijke horeca- of entertainmentlocatie die met de Operator samenwerkt.
`Cashback` is een geldwaarde in PLN die aan het Klantaccount wordt toegekend voor aankopen in een Zaak.
`Startbonus` is een eenmalige bonus na het behalen van de eerste aankoopdrempel.
`Tweede bonus` is een eenmalige bonus na systeemvoorwaarden, met name e-mailbevestiging.
`QR-code` identificeert de Klant in het systeem.
`Account` is het individuele BonusUP-profiel van de Klant.
`Elektronische diensten` omvatten accountbeheer, historie, saldo, e-mail/SMS en marketingfuncties.

Vereist zijn een apparaat met internet, actuele browser, Pools mobiel nummer en voor sommige functies een actief e-mailadres.
De Operator kan extra beveiliging gebruiken, waaronder anti-botmechanismen.

Accountaanmaak vereist een Pools telefoonnummer, wachtwoord en SMS-code.
E-mail is niet verplicht bij registratie, maar kan later worden toegevoegd.
E-mail moet worden bevestigd via een activatielink.
Na bevestiging kan dezelfde e-mail niet opnieuw worden geverifieerd.
De Klant verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens en deelt het Account niet.
De Klant beschermt login, wachtwoord en QR-code.

De Klant kan Zaken, transacties, saldi per Zaak, QR-code, cashbackgebruik, e-mailbevestiging, SMS-marketinginstellingen en accountverwijdering gebruiken.
Cashback wordt per Zaak afzonderlijk toegekend.
Hoogte en regels hangen af van de instellingen van de Zaak.
De Operator garandeert geen cashback of bonus als de transactie niet correct is geregistreerd of de Zaak momenteel geen cashback kan toevoegen.

Cashback en bonussen zijn promotioneel en mogen alleen volgens de regels van de Zaak worden gebruikt.
De Klant kan cashback alleen gebruiken tot het beschikbare saldo van de betreffende Zaak.
Gebruik kan QR-code of een andere identificatie vereisen.
Cashback, bonussen en QR-code mogen niet worden verkocht, overgedragen of gedeeld.
Cashback is niet inwisselbaar voor contant geld, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Startbonus en Tweede bonus kunnen elk slechts eenmaal per Zaak worden toegekend.
Drempels en bedragen worden per Zaak of volgens systeeminstellingen bepaald.

De Operator kan berichten sturen over Account, beveiliging, activatie, wachtwoord, e-mail, verwijdering, transacties en bonusprogramma.
Marketingcampagnes zijn beperkt tot 2 e-mails en 1 SMS per 7 dagen van één Zaak naar één Klant.
De Klant kan SMS van een Zaak of globaal voor alle Zaken aan- of uitzetten.
De app biedt geen mogelijkheid om reclame-e-mails van Zaken via BonusUP uit te zetten.
SMS uitschakelen heeft geen invloed op noodzakelijke serviceberichten.

De Klant kan verwijdering starten in het gebruikerspaneel.
Een bevestigd e-mailadres is vereist omdat de bevestigingslink daarheen wordt gestuurd.
Klikken op de link bevestigt en kan de verwijdering zonder extra stap uitvoeren.
Verwijdering beëindigt toegang en verwijdert gegevens binnen systeem- en wettelijke grenzen.

De Klant mag BonusUP niet onrechtmatig gebruiken, ongeautoriseerde toegang proberen, zich voordoen als anderen, onrechtmatige inhoud leveren of QR-code gebruiken om onterechte voordelen te krijgen.

Klachten kunnen naar `kontakt@bonusUP.eu`.
De klacht bevat identificatie, probleembeschrijving en indien mogelijk datum en omstandigheden.
Klachten worden zonder onnodige vertraging behandeld, uiterlijk binnen 14 dagen.

De Operator spant zich in voor correcte en veilige werking.
De Operator is niet aansprakelijk voor overmacht, apparaten of verbinding van de Klant, gedeelde logingegevens of zakelijke beslissingen van Zaken.
Dwingende consumentenrechten blijven gelden.

De Operator is verwerkingsverantwoordelijke voor Account en Elektronische diensten.
Details staan in het BonusUP privacybeleid.
Voor marketing door Zaken kan de Zaak afzonderlijke of gezamenlijke verantwoordelijke zijn.

De Operator kan de voorwaarden wijzigen om belangrijke redenen, zoals wetgeving, functies, bedrijfsmodel of beveiliging.
Klanten worden vooraf geïnformeerd.
Bij niet-acceptatie kan de Klant stoppen en het Account verwijderen.