Juridisch document

BonusUP eigenaarsvoorwaarden

BonusUP-voorwaarden voor eigenaars van locaties

1. Algemene bepalingen

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van BonusUP door ondernemers die locaties exploiteren, met name clubs, bars, restaurants en vergelijkbare horeca- of entertainmentlocaties.
De operator van BonusUP is `Jacek Wójcik`, fiscaal nummer: `879-199-42-01`, contact: `kontakt@bonusUP.eu`, hierna de `Operator`.
De Voorwaarden gelden voor het eigenaarspaneel, personeelsbeheer, bonusprogramma, promotiemateriaal, marketingcampagnes en betalingen.
Acceptatie van de Voorwaarden is vereist om een Eigenaarsaccount aan te maken en te behouden.

2. Definities

`Eigenaar` betekent een ondernemer die BonusUP gebruikt voor zijn bedrijfsactiviteit.
`Locatie` betekent een door de Eigenaar beheerde locatie in BonusUP, zoals een club, bar, restaurant of vergelijkbare plek.
`Personeel` betekent een gebruiker die door de Eigenaar is aangemaakt om transacties, cashback en bonussen te verwerken. Technisch kan zo'n account nog als `Barman` worden aangeduid.
`Klant` betekent de eindgebruiker van het bonusprogramma.
`Marketingcampagne` betekent betaalde communicatie via BonusUP-kanalen.
`Marketinggroep` betekent een groep Klanten die voor campagnes is aangemaakt.
`Locatie-abonnement` betekent betaalde toegang tot BonusUP-functies voor een Locatie.

3. Overeenkomst en Eigenaarsaccount

Registratie bestaat uit het aanmaken van een Account met e-mail en wachtwoord en activering via een e-maillink, gevolgd door configuratie van de Locatie.
Na succesvolle e-mailbevestiging is herverificatie van hetzelfde adres niet beschikbaar.
Voor configuratie zijn de officiële naam zichtbaar voor Klanten en een unieke vierletterige locatie-index voor personeelslogins vereist.
De Eigenaar moet juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken.
De Eigenaar is verantwoordelijk voor accountbeveiliging en voor acties van personen aan wie hij toegang of Personeelsaccounts geeft.

4. Regels voor het eigenaarspaneel

De Eigenaar kan Personeelsaccounts aanmaken, bewerken en verwijderen, cashbackpercentages instellen, bonusparameters en veiligheidsdrempels bekijken, Klanten en transactiegeschiedenis binnen de systeemscope bekijken, promotiemateriaal en QR-code-PDF's genereren, Marketinggroepen en Campagnes maken, het profiel bewerken, abonnementen betalen en accountverwijdering via een e-mailbevestiging starten.
Het systeem mag niet onrechtmatig of in strijd met rechten van derden, goede zeden of eerlijke concurrentie worden gebruikt.

5. Personeel van de Locatie

Personeelsaccounts mogen alleen worden gemaakt voor personen die namens de Locatie mogen handelen.
De personeelslogin is gebaseerd op de locatie-index en de door de Eigenaar gegeven gebruikersnaam.
De Eigenaar is verantwoordelijk voor acties via door hem gemaakte Personeelsaccounts.
De Eigenaar moet toegang onmiddellijk verwijderen of blokkeren wanneer iemand niet langer bevoegd is.

6. Bonusprogramma en transacties

De Eigenaar bepaalt welk percentage van verkopen wordt omgezet in cashback, binnen systeemlimieten.
Minimale cashback en parameters van de Startbonus en Tweede bonus kunnen volgen uit de actuele instellingen van de Operator.
Sommige bonusparameters kunnen alleen-lezen zijn wanneer ze door de Operator worden bepaald.
Bonussen kunnen automatisch worden berekend volgens de actuele systeemlogica, inclusief eenmalige aankoopdrempels en e-mailbevestiging.
Het systeem kan extra bevestiging vragen bij grotere transacties en transacties boven de maximale limiet blokkeren.
Bij een onbetaald abonnement kan Personeel geen cashback toevoegen, maar reeds verzamelde cashback uitbetalen als die functie actief is.
De Eigenaar is verantwoordelijk voor naleving van wetgeving, waaronder fiscale, consumenten- en promotieregels.
De Operator levert een IT-tool, maar is geen partij bij verkopen van de Locatie.
De Eigenaar is verantwoordelijk voor correcte verkoopgegevens.

7. Promotiemateriaal en QR-codes

De Eigenaar kan promotiemateriaal en PDF-bestanden met de QR-code van de Locatie genereren.
Deze materialen mogen alleen worden gebruikt om de Locatie te promoten en BonusUP volgens de Voorwaarden te gebruiken.
De Eigenaar is verantwoordelijk voor het gebruik ervan in de Locatie.

8. Marketingcampagnes

Campagnes mogen alleen worden gericht aan Klanten die aan de Locatie zijn gekoppeld.
De Eigenaar mag alleen met eigen Klanten communiceren; klantgegevens van een Locatie worden niet gedeeld met andere Eigenaars.
Campagnes mogen alleen met systeemtools en sjablonen worden gemaakt.
Limieten: maximaal 2 e-mails per 7 dagen en maximaal 1 SMS per 7 dagen van een Locatie aan een Klant.
Een Klant kan SMS van een specifieke Locatie of wereldwijd voor alle Locaties uitschakelen.
De app biedt geen mogelijkheid om reclame-e-mails van Locaties via BonusUP uit te schakelen.
Het systeem kan ontvangers overslaan die limieten bereikten, SMS uitschakelden of vereiste contactgegevens missen.
Het aantal leden van een Marketinggroep is niet gelijk aan het werkelijke bereik.

9. Campagne-inhoud en verboden

De Eigenaar is volledig verantwoordelijk voor campagnekeuze, sjabloonparameters en marketingdoel.
Verboden zijn onrechtmatige, misleidende, discriminerende, beledigende of vulgaire inhoud, inhoud die persoonlijke rechten, auteursrechten of industriële eigendomsrechten schendt, en inhoud die onrechtmatige activiteiten promoot.
De Operator kan een Campagne weigeren of marketingfuncties blokkeren bij een gerechtvaardigd vermoeden van schending van wet, Voorwaarden of veiligheid.

10. Betalingen voor marketingcampagnes

Marketingcampagnes zijn betaald volgens de prijslijst of individuele tarieven in het systeem.
De vergoeding is gebaseerd op gekwalificeerde ontvangers en communicatiekanalen.
Verzending kan voorafgaande betaling via een externe betaaldienst vereisen.
Zonder succesvolle betaling wordt de Campagne niet uitgevoerd.

11. Locatie-abonnement

Toegang tot geselecteerde functies kan een actief abonnement vereisen.
Het systeem kan een nieuwe Locatie een proefperiode geven.
Status, geldigheidsduur en betaalgeschiedenis staan in het betaalpaneel.
Betaling kan via een externe betaaldienst verlopen.
De Operator kan e-mailherinneringen sturen over het einde van het abonnement.
Geen succesvolle betaling kan de Locatie als onbetaald markeren en cashback toevoegen beperken.

12. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

De Eigenaar moet Klantgegevens volgens toepasselijk recht verwerken, inclusief gegevensbescherming en elektronische marketing.
Voor eigen marketing is de Eigenaar verantwoordelijk voor de juiste rechtsgrond en informatieplichten waar vereist.
Via BonusUP verkregen gegevens mogen niet buiten systeemfuncties en toepasselijk recht worden gebruikt.
Verwerkers- of gezamenlijke verwerkingsafspraken moeten waar nodig apart worden geregeld.

13. Klachten en ondersteuning

Klachten kunnen worden gestuurd naar `kontakt@bonusUP.eu`.
Een klacht moet identificatiegegevens, probleemomschrijving en indien mogelijk datum en omstandigheden bevatten.
Klachten worden zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen behandeld, tenzij extra informatie nodig is.

14. Aansprakelijkheid

De Operator geeft toegang tot BonusUP en spant zich in voor correcte werking.
De Operator is niet aansprakelijk voor campagne-inhoud, legaliteit of commercieel effect, acties van Eigenaar of Personeel, foutieve gegevens, gevolgen van wetsschendingen, technische onderbrekingen door overmacht of derden, of zakelijke beslissingen van de Eigenaar.
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid jegens een ondernemende Eigenaar beperkt tot betaalde vergoedingen in de laatste 3 maanden voor het schadeveroorzakende event.

15. Opschorting of beëindiging

De Operator kan toegang opschorten of de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij wezenlijke schending, zoals onrechtmatig gebruik, verboden marketinginhoud, veiligheidsinbreuk, valse gegevens of acties die de Operator blootstellen aan aansprakelijkheid of reputatieschade.
De Eigenaar kan het gebruik beëindigen en accountverwijdering starten via het paneel en e-mailbevestiging.
Verwijdering kan leiden tot verwijdering of anonimisering van gegevens volgens systeem en wet.

16. Wijzigingen van de Voorwaarden

De Operator kan de Voorwaarden wijzigen om belangrijke redenen, zoals wetswijzigingen, functiewijzigingen, wijziging van dienstverlening, technische, betaal- of communicatie-integraties of verduidelijking.
De Eigenaar wordt vooraf geïnformeerd.
Verder gebruik na inwerkingtreding betekent acceptatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Slotbepalingen

Pools recht is van toepassing.
Geschillen met een Eigenaar die geen consument is, worden behandeld door de bevoegde rechtbank voor de zetel van de Operator, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Niet-geregelde zaken vallen onder algemeen toepasselijk recht.