Wróć

Dokument prawny

Polityka Prywatności BonusUP

Polityka Prywatności BonusUP

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem serwisu BonusUP jest `Jacek Wójcik`, NIP: `879-199-42-01`, adres e-mail kontaktowy: `kontakt@bonusUP.eu`, dalej: `Administrator`.
  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem `kontakt@bonusUP.eu`.

2. Zakres dokumentu

1. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu BonusUP, w szczególności: - Klientów korzystających z programu bonusowego, - Właścicieli Lokali, - członków Personelu, którym Właściciele tworzą Konta w systemie, - osób kontaktujących się z Administratorem. 2. Dokument obejmuje dane przetwarzane w serwisie internetowym BonusUP i powiązanych funkcjach systemowych, w tym obsłudze logowania, bonusów, kampanii marketingowych, płatności, materiałów promocyjnych oraz komunikacji e-mail i SMS.

3. Kategorie przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać w szczególności: - dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika i inne dane podane przez użytkownika w ramach Konta, - dane konta i bezpieczeństwa, takie jak zaszyfrowane hasło, tokeny weryfikacyjne, tokeny resetu hasła, tokeny usunięcia konta, informacje o wersji sesji oraz daty aktywacji i usunięcia konta, - dane związane z korzystaniem z usług, takie jak historia transakcji, saldo cashbacku, historia wykorzystania bonusu, ustawienia komunikacji marketingowej, informacje o statusie weryfikacji telefonu lub adresu e-mail, - dane dotyczące programu bonusowego, takie jak naliczone bonusy startowe i drugi bonus powiązany z potwierdzonym adresem e-mail, - dane dotyczące kampanii marketingowych, grup marketingowych i ich realizacji, - dane dotyczące płatności i statusu rozliczeń Lokalu, w tym statusów abonamentu i kampanii marketingowych, - dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak logi systemowe, identyfikatory sesji, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o próbach nadużyć oraz informacje wykorzystywane do ochrony formularzy przed botami.

4. Cele i podstawy przetwarzania

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach: - założenie i utrzymanie Konta użytkownika, - weryfikacja numeru telefonu Klienta kodem SMS, - weryfikacja adresu e-mail i bezpieczeństwo Konta, - realizacja programu bonusowego i ewidencja transakcji, - udostępnianie historii transakcji i salda cashbacku, - obsługa kampanii marketingowych prowadzonych za pośrednictwem BonusUP, - obsługa płatności za usługi dostępne w systemie, - wysyłka wiadomości systemowych, e-maili i SMS-ów niezbędnych do świadczenia usług, - rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń, - realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa, - zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom i rozwój usług. 2. Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności: - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, - obowiązek prawny ciążący na Administratorze, - prawnie uzasadniony interes Administratora, - zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana przez przepisy prawa.

5. Rola Właścicieli Lokali

1. Właściciele Lokali korzystający z BonusUP mogą przetwarzać dane Klientów w związku z obsługą programu bonusowego, transakcji i kampanii marketingowych. 2. W zależności od celu i sposobu przetwarzania danych Właściciel Lokalu może być: - odrębnym administratorem danych, - współadministratorem, - podmiotem przetwarzającym. 3. Ostateczny model prawny współpracy powinien zostać określony w odrębnej dokumentacji między Administratorem a Właścicielem Lokalu, jeżeli jest to wymagane.

6. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być ujawniane: - dostawcom usług IT, hostingu i infrastruktury, - dostawcom usług poczty elektronicznej, - dostawcom usług SMS, - operatorom płatności, - dostawcom usług bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami, w tym narzędziom antybotowym, jeśli są aktywne w danym środowisku, - podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze prawnej, księgowej, technicznej lub organizacyjnej, - uprawnionym organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa. 2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. 2. Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych i celu przetwarzania, w szczególności: - dane Konta – przez okres utrzymywania Konta oraz przez okres niezbędny do rozpatrzenia roszczeń lub spełnienia obowiązków prawnych, - dane transakcyjne – przez okres wymagany przez przepisy prawa lub uzasadniony charakterem rozliczeń i reklamacji, - dane marketingowe – do czasu skutecznego wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jeśli są przetwarzane na tej podstawie, - dane techniczne i bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa, diagnostyki i przeciwdziałania nadużyciom, - dane związane z płatnościami i abonamentami – przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony obsługą rozliczeń i roszczeń.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do: - dostępu do danych, - sprostowania danych, - usunięcia danych, - ograniczenia przetwarzania, - przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie, - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, - cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, - wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Marketing i komunikacja

1. BonusUP wysyła wiadomości systemowe niezbędne do działania Konta, w szczególności dotyczące aktywacji Konta, weryfikacji telefonu, resetu hasła, potwierdzenia adresu e-mail, potwierdzenia usunięcia Konta, bezpieczeństwa oraz przypomnień o płatnościach abonamentowych. 2. Kampanie marketingowe Właścicieli Lokali są realizowane z poszanowaniem ustawień użytkownika oraz ograniczeń systemowych. 3. Klient może wyłączyć: - marketing SMS od wybranego Lokalu, - marketing SMS globalnie dla wszystkich Lokali korzystających z systemu. 4. Klient nie ma w aplikacji możliwości wyłączenia reklamowych wiadomości e-mail kierowanych przez Lokale za pośrednictwem BonusUP.

10. Zabezpieczenia

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą.
  2. Środki te obejmują w szczególności kontrolę dostępu, hashowanie haseł, ograniczenie dostępu do danych, rozliczalność działań w systemie, limity antynadużyciowe, ochronę formularzy rejestracyjnych oraz zabezpieczenia infrastruktury i transmisji.
  3. W systemie mogą być stosowane długotrwałe sesje logowania dla wybranych ról użytkowników, z jednoczesnym mechanizmem unieważniania sesji po zmianie hasła lub po innych zdarzeniach bezpieczeństwa przewidzianych przez system.

11. Transfery poza EOG

  1. Jeżeli Administrator korzysta z dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub przetwarzających dane poza EOG, transfer danych będzie odbywał się wyłącznie z zachowaniem wymagań prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń.
  2. Informacje o takich transferach mogą zostać doprecyzowane w dokumentacji usług zewnętrznych dostawców.

12. Kontakt i zmiany dokumentu

  1. Pytania dotyczące Polityki Prywatności należy kierować na adres `kontakt@bonusUP.eu`.
  2. Administrator może zmienić Politykę Prywatności w przypadku zmiany prawa, modelu działania serwisu, dostawców usług lub zakresu przetwarzania danych.
  3. Aktualna wersja dokumentu będzie udostępniona w serwisie BonusUP.